Tout a commencé par une fuite d'eau
Trois jours à chercher un plombier fiable, à tomber sur des numéros qui ne répondent pas ou des artisans qui ne viennent jamais. Cette frustration, tout le monde à Dakar la connaît.
Un robinet qui fuit. Trois jours à chercher un plombier fiable, à demander autour de soi, à tomber sur des numéros qui ne répondent pas ou des artisans qui ne viennent jamais.
Et puis cette histoire, celle d'un ami qui paie d'avance un prestataire. Le prestataire encaisse. Le travail n'arrive jamais. Pas de recours, pas de garantie.
Deux problèmes, une même racine : trouver un bon professionnel relève trop souvent de la chance, et lui faire confiance avec son argent relève du pari.Kivo est né de la conviction que ça pouvait changer.
Ce que nous voulons changer
Fini la galère. Plus besoin de multiplier les appels ou de s'en remettre au bouche-à-oreille pour trouver un plombier, un électricien, une coiffeuse ou un traiteur. En quelques instants, on découvre des professionnels près de chez soi, on voit leurs réalisations, leurs avis, leurs tarifs, et on réserve. Grâce au paiement sécurisé, l'argent n'est versé au professionnel qu'une fois le travail accompli — payer d'avance sans rien recevoir, ce n'est plus possible.
Kivo est une vitrine et un outil. Beaucoup de talents restent invisibles parce qu'ils dépendent uniquement du bouche-à-oreille — un excellent artisan sans réseau reste dans l'ombre. Kivo lui donne une présence, des clients, et les moyens de gérer son activité — réservations, paiements, réputation — depuis son téléphone. Le savoir-faire suffit à se faire connaître.
Notre mission
Nous croyons qu'une grande partie de l'économie ouest-africaine — artisans, indépendants, petites structures — mérite les mêmes outils numériques que les autres. Trop de professionnels talentueux sont exclus du numérique, non par manque de compétence, mais par manque d'accès.
Kivo veut professionnaliser ce secteur, y apporter la confiance qui lui manque, et rendre la vie plus simple. Un robinet qui fuit et des jours sans trouver personne pour le réparer, ce n'est pas seulement agaçant : c'est du temps perdu, du stress, une vie compliquée pour rien.
Faciliter la rencontre entre ceux qui ont besoin et ceux qui savent faire, en toute confiance.
L'équipe
Tarcisius Djafaou
Fondateur & dirigeant, basé à Dakar
Autour de lui, une petite équipe passionnée par le service et animée par une même envie : rendre service, simplifier le quotidien, et bâtir une plateforme en laquelle chacun peut avoir confiance.
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bonjour@kivo.bjKivo — Dakar, Sénégal